Нажимаем кнопку «Чек» (либо сочетание клавиш Shift+F7). Выбираем пункт «Новый документ».

В открывшемся окне «Возврат».

Далее «На основании».

Далее в появившемся окне находим нужный чек для возврата (по ла и выбираем его (дважды нажав по чеку).

Появляется окно с вопросом «Вы хотите вернуть весь документ?». Если будет возврат всего чека — нажимаем «Да», если возвращается только часть покупки — нажимаем «Нет».

Часть покупки: Нажали «Нет», появляется окно с позициями товара чека. Находим нужную позицию и нажимаем дважды для выбора возвращаемого товара. В следующем окне нужно ввести возвращаемое кол-во товара (пример: если клиент взял 3 литра пива, а один литр пива оказался лишним, то вводим кол-во 1) и нажимаем ОК. Далее появляется снова окно с выбором товара, выбираем следующий товара также, если закончили нажимаем красный крестик сверху справа (либо кнопку «Выход» на клавиатуре продавца).

Весь чек: Нажали «Да» программа автоматически добавит все позиции чека к возврату.

После того как выбрали позиции нажимаем дважды клавишу Enter либо Расчёт. Если чек был по безналу то программа запросит вставить/приложить карту и клиент должен выполнить эти действия. Если чек по наличке то программа сама внесет возвращаемое кол-во денег. После внесения оплаты в окне появится пункт с видом оплаты (наличные, безналичные, СБП). И для закрытия чека нажимаем клавишу + либо Закрыть чек

Примечание: если чек был по безналу то возврат только по безналу. Возврат без карты клиента невозможно сделать. Если вы отдали клиенту наличные, а чек был по безналу, то это карается штрафом, также возврат за ваш счёт.